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Perguntas frequentes

O que acontece depois de eu comprar um logótipo?

Depois de comprar o seu logótipo, vai aceder a uma página de transferência com acesso a todos os formatos padrão da indústria. Além disso, ser-lhe-á enviado um e-mail com um link para esta mesma página. Agora, está na altura de começar a criar outros designs com o seu novo logótipo!

Pode sempre enviar-nos um e-mail para support@brandcrowd.com se tiver dúvidas ou questões sobre a sua encomenda.

Agora que tenho o meu logótipo, o que devo fazer a seguir?

O design de logótipos é apenas o início! Todos os nossos pacotes lhe dão acesso ao nosso conjunto de ferramentas de design que lhe permitem criar branding (cartão de visita, papel timbrado, assinatura de e-mail), redes sociais (imagem de perfil, capa de foto, publicação), impressão (cartaz, folheto, menus, etc.), Web e outros tipos de design, com o seu novo logótipo.

Pode aceder ao nosso conjunto completo de ferramentas de design clicando no botão "Criar novo design" no canto superior direito da sua página "A minha conta".

Onde posso incluir as especificações dos itens de impressão que encomendei?

Um membro da nossa Equipa de Impressão entrará em contacto consigo por e-mail para lhe indicar os passos seguintes da sua encomenda de impressão e pedir todas as informações necessária para personalizar os seus itens ao seu gosto.

Posso obter um reembolso depois de ter efetuado a compra?

Só podemos conceder reembolsos de encomendas que não tenham sido concluídas (em que os itens não tenham sido disponibilizados ou entregues a si). Se um item já tiver sido entregue, não poderemos processar um reembolso.

Adquiri o serviço de Apoio ao Designer Profissional/Apoio ao Design Web. O que acontece a seguir?

Deverá receber um e-mail da nossa equipa pouco depois da sua compra, com algumas perguntas para recolher informações que ajudarão a nossa Equipa de Design a começar a trabalhar. Se não conseguir encontrar o e-mail, entre em contacto connosco para suporte@brandcrowd.com e teremos todo o prazer em ajudar.

Posso personalizar ainda mais o meu logótipo depois de o comprar?

Sim, quando nos comprar um pacote, terá acesso ao nosso Editor de Logótipos, que lhe permitirá continuar a ajustar o logótipo ao seu gosto. Para personalizações mais complexas, pode entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente e teremos todo o prazer em ajudar!

Que formatos de ficheiro posso transferir quando compro um logótipo?

  • PNG - ficheiro com fundo transparente, perfeito para utilizações na web.
  • PDF - bom para imprimir, visualizar em qualquer visualizador de imagens como o Adobe Acrobat ou Reader.
  • JPG - alta resolução. Bom para imprimir no tamanho atual, mas não para alterar ou ampliar.
  • EPS - formato vetorial que pode ser editado e redimensionado no software Adobe Illustrator. Ideal para imprimir em vários formatos.
  • SVG - gráfico vetorial escalável, adequado para fins de interatividade e animação.

Quais são as diferentes licenças que oferecem para designs?

Oferecemos 4 tipos de licenças:

  • Licença gratuita: recebe gratuitamente os direitos não exclusivos de utilização do design. Outros utilizadores poderão também comprar e utilizar o design.
  • Licença padrão: concede-lhe os direitos não exclusivos de utilização do design. Outros utilizadores poderão também comprar e utilizar o design.
  • Licença exclusiva: recebe todos os direitos de propriedade intelectual sobre o design ou modelo. O design será removido instantaneamente da loja e deixará de estar disponível para compra.
  • Licença de compra: o seu design será removido instantaneamente da loja e deixará de estar disponível para compra. Isto significa que é a última pessoa a comprar este design. Tenha em consideração que as pessoas que o compraram anteriormente também manterão os direitos de utilização do design.

Poderá obter mais informações sobre cada licença através dos nossos
termos e condições

Não tenho tempo para criar designs. Podem criá-los para mim?

Compreendemos se preferir concentrar-se naquilo que sabe fazer melhor. Deixe-nos tratar do design! Oferecemos um serviço de apoio com designers profissionais para ajudar com todas as suas necessidades de design, todos os meses, desde alterações de logótipo a designs para redes sociais e design de impressão para o seu marketing. Não hesite em contactar a nossa Equipa de Apoio ao Cliente para saber mais.

Também vendem domínios ou posso usar um que já tenho?

Sim e sim! Pode pesquisar um domínio, comprar um nome de domínio e associar um nome de domínio a qualquer website que crie connosco. Em alternativa, se já tiver um domínio comprado a um fornecedor diferente, podemos ajudar a associá-lo ao seu website.

Posso criar o meu website convosco?

Sem dúvida! Temos dois produtos de website disponíveis - um website avançado e um website de uma página (perfeito para o seu site de link na biografia). Ambas as opções permitem-lhe:
  • Selecionar um dos nossos modelos de website com aspeto profissional.
  • Incluir o seu logótipo e as cores da sua marca.
  • Adicionar e personalizar informação sobre a sua empresa.
  • Adicionar as suas próprias fotos e vídeos ou utilizar imagens da nossa biblioteca de imagens gratuita.
  • Alojar o seu website connosco.
  • Compre ou associe o seu nome de domínio ou utilize um dos nossos URLs gratuitos.
  • Associar o seu Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn e outras contas de redes sociais.
  • Adicionar um formulário de contacto e uma lista de e-mail.
  • Receber pagamentos pelos seus produtos e serviços.
O nosso criador de websites é fácil de utilizar! Não precisa de saber programar para criar o seu website em minutos.

Dito isto, se preferir que façamos o trabalho pesado, temos uma equipa que pode ajudar a criar um website profissional para si, mediante uma taxa adicional

Porque é que tenho de pagar mensalmente ou anualmente por um logótipo?

Quando adquire uma subscrição, não está a pagar mensalmente ou anualmente apenas por um logótipo – também tem acesso a toda a nossa plataforma de design, que inclui muitas ferramentas de design e milhares de modelos para ajudar a criar designs para cartões de visita, Instagram, Facebook, TikTok, papel timbrado, assinaturas de e-mail e até websites. Resumindo, oferecemos uma plataforma de design para todas as suas necessidades de design – não apenas um logótipo. Mas entendemos que nem todos precisam de todos estes serviços. Por isso, se cancelar a sua subscrição, poderá continuar a usar o logótipo e qualquer design que tenha criado connosco. Depois de explorar a nossa gama de ferramentas de design, estamos confiantes de que se aperceberá do valor de ter uma subscrição connosco!