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Última actualización: 11 septiembre 2025.
DesignCrowd Pty Ltd (sociedad australiana inscrita con el número (ACN) 127 272 315) («DesignCrowd», «nosotros» u otra referencia a la primera personal del plural) se toma muy en serio su privacidad. Estamos sujetos a la Ley de privacidad de 1988 (Cth) (la «Ley de Privacidad») y nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con los Principios Australianos de Privacidad («los PAP»).
Esta Política de privacidad también se aplica a DesignCrowd Pty Ltd, que opera como BrandCrowd (BrandCrowd), y a DesignCrowd Pty Ltd, que opera como Design.com (Design.com). Cualquier referencia a DesignCrowd en esta Política de privacidad debe interpretarse, a menos que se indique lo contrario, como una referencia a BrandCrowd y Design.com.
Los PAP rigen el modo en que recopilamos y manejamos su información personal. También existen estándares internacionales relacionados con el tratamiento y el uso de información personal, como el Reglamento general de protección de datos («GDPR») y la Ley de privacidad del consumidor de California («la CCPA», por sus siglas en inglés), a las que se adhiere DesignCrowd. Esta Política de privacidad explica en términos generales cómo protegemos la privacidad de su información personal y se aplica a cualquier información personal que recopilamos de usted o en relación con usted. La Política de privacidad debe leerse junto con todas las demás condiciones del servicio de DesignCrowd, disponibles aquí.
La información personal se refiere a cualquier información que pueda identificarle directa o indirectamente.
La Ley de privacidad define actualmente el término «información personal» como aquella información u opinión sobre una persona identificada o que pueda ser identificada de forma razonable:
ya sea que la información u opinión sea verdadera o no; y
tanto si la información o la opinión están registradas de forma material o no.
Según el RGPD, la información personal se denomina «datos personales», lo que significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador online o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
Si la información no revela su identidad ni permite determinarla, en la mayoría de los casos no se clasificará como «información personal» y no estará sujeta a esta Política de privacidad.
Nuestros servidores web pueden recopilar automáticamente información cuando usted visita nuestros sitios web, incluyendo, entre otros datos:
su dirección IP;
la fecha y hora de su visita;
las secciones de nuestro sitio web a las que accede durante su visita;
sus acciones dentro de nuestro sitio web; y
el navegador que está usando.
También recopilamos información personal cuando utiliza nuestros servicios. Esto incluye los supuestos en que usted:
crea una cuenta con DesignCrowd;
edita o añade información personal asociada a los detalles de su cuenta después de que su cuenta haya sido creada;
cree indirectamente una cuenta en DesignCrowd a través de uno de nuestros socios;
solicite o adquiera productos o servicios de nuestra parte;
se pone en contacto con nosotros por cualquier método, ya sea teléfono, correo electrónico, correo postal, fax o en persona; o
se comunica a través de nuestro sitio, ya sea con uno de nuestros empleados o con otro usuario del sitio.
La información personal que usted proporciona y que almacenamos puede incluir, entre otra: su dirección de correo electrónico, su nombre, su país, su dirección, otros datos de contacto, el nombre de su negocio, su foto de perfil de Diseñador y la descripción, los cuatro últimos dígitos de su tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito. Puede haber información adicional, considerada como información personal, que usted proporcione en resúmenes, blogs o comentarios o en interacciones con otros usuarios del sitio o de otro modo mientras utiliza nuestro sitio, la cual se almacena en nuestras bases de datos. Podremos supervisar esta información con fines de resolución de problemas o de mantenimiento, o si se sospecha de cualquier tipo de abuso.
Se utilizan tecnologías como «cookies» para recopilar información útil sobre los visitantes y para ayudarle a mejorar su experiencia de usuario. Las cookies nos permiten supervisar los patrones de tráfico y brindarle un servicio más eficiente si vuelve a visitar el sitio. Una cookie no lo identifica personalmente, pero sí identifica su ordenador. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie y así tendrá la oportunidad de aceptarla o rechazarla en cada caso. Podemos permitir que algunos de nuestros colaboradores de marketing o servicios tecnológicos utilicen cookies en nuestro sitio web para recopilar datos de identificación no personal que los ayuden, o a DesignCrowd, a prestarle servicios. También recopilamos información sobre su uso del sitio cuando inicia sesión. Aquí se incluye las páginas que visita, los productos o servicios que solicita, los pagos que realiza, etc. Estos datos de actividad se almacenan en nuestras bases de datos.
DesignCrowd puede recibir cierta información (incluida información personal) de terceros, la cual puede combinarse con la información personal que recopila DesignCrowd. Esto nos permite obtener puntos de datos adicionales para fines relacionados con el fraude, el marketing, los pagos y el servicio al cliente. Esta información es fundamental para que DesignCrowd pueda registrar con precisión todos los datos financieros y tratar las consultas y controversias de los clientes.
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que tenemos en nuestro poder frente a cualquier uso indebido, interferencia o pérdida, así como frente a un acceso, modificación o divulgación no autorizados. Las medidas que tomamos para proteger la información personal incluyen:
el cifrado de la información que se envía entre usted y nosotros mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) y el cifrado de 128 bits (el nivel más alto de cifrado disponible en el mercado). La certificación SSL de DesignCrowd la proporciona DigiCert (una autoridad de certificación SSL con sede en EE. UU.);
la subcontratación del procesamiento de transacciones de pago a proveedores de pasarelas de pago acreditados, seguros y que cumplan con la normativa PCI del sector de tarjetas de pago (como Paypal, Stripe, Skrill (Paysafe) y Payoneer). DesignCrowd no almacena ni maneja datos completos de tarjetas de crédito. Solo almacenamos los cuatro últimos dígitos y la fecha de vencimiento;
el uso de una pila tecnológica totalmente segura en Amazon Web Services. Las bases de datos de DesignCrowd solo son accesibles a determinadas direcciones IP, ubicaciones y servidores. Además, DesignCrowd ha implementado algunas partes de las directrices de seguridad SANS para proteger sus servidores de bases de datos; y
la limitación del acceso a la información personal de los usuarios a través de un inicio de sesión seguro en el sitio web de DesignCrowd.
DesignCrowd almacena su información personal en servidores ubicados en numerosos países, incluidos los Estados Unidos y Australia (véase la sección 5 más abajo sobre la divulgación de su información personal al extranjero).
La información personal que recopilamos puede utilizarse para los siguientes fines:
para crearle una cuenta en DesignCrowd;
tramitar sus solicitudes de productos o servicios, y proporcionarle nuestros productos y servicios;
notificarle sobre proyectos, diseños, archivos, mensajes de otros usuarios, plazos y pagos;
notificarle cualquier cambio sobre nuestros productos o servicios;
enviar notificaciones por correo electrónico o SMS de promociones u ofertas especiales que tengamos nosotros, nuestros proveedores o distribuidores;
realizar actividades de marketing y estudios de mercado;
para responder a sus preguntas o sugerencias;
para proteger la seguridad e integridad del mercado para todos los usuarios y evitar el uso fraudulento de nuestros servicios;
para mejorar la calidad de nuestros productos o servicios y la calidad de su visita al sitio web;
para diagnosticar problemas con nuestros sitios y servicios;
para proporcionar material informativo a nuestras comunidades, como boletines electrónicos;
mostrar contenido personalizado basado en sus intereses y preferencias; y
para realizar análisis de datos, en particular para los fines descritos anteriormente
Al utilizar nuestro sitio web y/o nuestros Servicios, usted consiente recibir material de marketing directo. Solo utilizaremos su información personal para este fin si hemos recabado dicha información directamente de usted, y si se trata de material del tipo que usted esperaría razonablemente recibir de nosotros. No utilizamos información personal sensible en las actividades de marketing directo. Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos comerciales, puede hacer clic en el enlace que se muestra en la parte inferior de cada correo electrónico comercial y actualizar las preferencias de su cuenta.
No vendemos ni alquilamos su información personal a ninguna otra empresa, organización o persona. Podemos revelar su información personal a:
Diseñadores o Clientes terceros, en relación con cualquier trabajo (incluidos, entre otros, diseños gráficos y otros diseños) creado o solicitado por usted (según proceda) como parte del Servicio de DesignCrowd, de conformidad con los términos y condiciones independientes acordados entre usted y nosotros;
terceros que nos prestan servicios u ofrecen funciones en nuestro nombre. DesignCrowd recurre a terceros para prestar diferentes servicios que pueden incluir el almacenamiento o el tratamiento de su información personal. Estos servicios engloban: el almacenamiento de datos, el procesamiento de pago, la distribución de correo electrónico, la validación de correo electrónico, la distribución de SMS, la búsqueda de IP, el enriquecimiento de datos y sistemas de gestión de la relación con clientes;
terceros que nos remiten clientes o a quienes derivamos clientes para servicios específicos solicitados por los clientes. DesignCrowd colabora con terceros para prestarse servicios dirigidos a los respectivos clientes. Podemos compartir información de los clientes con el fin de facilitar estas colaboraciones;
empresas relacionadas de nuestro grupo empresarial y colaboradores comerciales con el fin de prestarle los servicios que usted ha solicitado; y
proveedores de servicios de tecnología de la información responsables de nuestras redes de comunicación, desarrollo y mantenimiento de software y sistemas.
En estas situaciones, prohibimos al correspondiente tercero el uso de su información personal salvo para el fin específico para el que se la proporcionamos. Además, no divulgaremos su información personal sin su consentimiento. a menos que la ley nos obligue a hacerlo.
En algunos casos, las entidades a las que divulgamos información personal pueden estar ubicadas fuera de Australia. Por ejemplo, podemos divulgar información personal a nuestra empresa filial de propiedad absoluta DesignCrowd LLC, que se encuentra en Estados Unidos.
Si lo solicita, le proporcionaremos acceso a la información personal que tenemos sobre usted, a menos que exista una excepción que deba aplicarse en virtud de los PAP. En el caso de que nos neguemos a facilitarle el acceso a la información, le comunicaremos los motivos. Puede solicitar actualizaciones de su información personal, que trataremos de adaptar de forma que no infrinjan nuestros requisitos legales de mantenimiento de registros. La forma más fácil y rápida de añadir, editar o actualizar su información personal es iniciando sesión en su cuenta de DesignCrowd e introduciendo los cambios usted mismo. Si desea solicitar una copia de su información personal o modificar su información personal, envíe su solicitud por correo electrónico a dataprotection@brandcrowd.com. Todas las solicitudes que se reciban por este canal se responderán o tramitarán en un plazo de 30 días
También puede solicitar que eliminemos su información personal y, por nuestra parte, haremos todo lo posible por atender su petición. Es posible que existan motivos legítimos por los que no podamos eliminar la información personal, por ejemplo si ya se ha establecido una relación legal y comercial o si las normas de conservación de datos, como los registros fiscales, exigen la conservación.
DesignCrowd no discriminará a ningún cliente que haga una solicitud en virtud de la CCPA. DesignCrowd no vende información personal, por lo que actualmente no proporcionamos una opción de autoservicio para descartar la venta de información. Si DesignCrowd llegara a vender información personal, se lo notificaríamos a nuestra cartera de clientes y ofreceríamos esta funcionalidad en el sitio.
En el futuro, DesignCrowd puede vender, desligarse de o cambiar de otro modo la propiedad de la totalidad o parte de su negocio. Los datos recopilados y almacenados por DesignCrowd podrían formar parte de los activos involucrados en ese cambio de control. Si algún cambio futuro en la propiedad pudiera tener un impacto importante para usted, con respecto a su información personal, se le notificará el cambio inminente por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio.
No pretendemos solicitar ni recopilar información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus progenitores o tutores legales. Si usted es menor de 18 años, no deberá utilizar o introducir información en este sitio, lo que incluye, sin limitación, cualquier área interactiva del sitio sin el consentimiento de sus progenitores o tutores legales. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en support@brandcrowd.com (para BrandCrowd), support@designcrowd.com (para DesignCrowd) o support@design.com (para Design.com) con el fin de obtener los formularios necesarios para el consentimiento de los progenitores o tutores legales.
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Podemos modificar o introducir cambios en esta Política de privacidad a medida que varíen los requisitos de nuestro negocio o de la ley. Cualquier cambio sobre esta Política de privacidad se actualizará en el sitio web y entrará en vigor desde el momento de su publicación, por lo que le recomendamos que visite el sitio web periódicamente para asegurarse de que conoce la versión mas actualizada de nuestra Política de privacidad.
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